תהליך החזרה/החלפה - מעוניינת להחזיר או להחליף פריט? אין בעיה! ניתן לעשות זאת בקלות.- להתקשר ולפרט את סיבת ההחלפה או ההחזרה: שם, טלפון, מייל, והפריט אותו את מעוניינת להחזיר או להחליף - ניתן להחזיר באמצעות המקבל לכתובתנו: הראשונים 4, כפר שמריהו, או לבצע משלוח החזרה על חשבון המזמין.
תהליך זיכוי - אנו ניצור איתך קשר טלפוני להשלמת תהליך הזיכוי.
עלויות - עלויות החלפת פריט או מידה והחזרה - משלוח על חשבון הלקוח.
תנאים להחלפה/החזרה - ניתן להחליף כל מוצר שאינו בסייל תוך 14 יום מקבלת המשלוח.- מוצרים בסייל לא ניתנים להחלפה או החזרה.- אין כפל מבצעים עבור פריטים בסייל.- ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימי עסקים ולקבל החזר כספי עד 2 ימי עסקים מיום קבלתו, בניכוי 5% עמלת ביטול.- מוצר שיוחזר יזוכה בסכום הקנייה רק אם לא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית ובתוך כל התוויות עליו.- נעליים יוחזרו בקופסה המקורית, כאשר אין עליהן כל סימן.